Η ανάληψη σε e-wallet φτάνει συνήθως πρώτα στο πορτοφόλι, επειδή η εντολή ολοκληρώνεται από την πλευρά του ταμείου του Lussurio. Η μεταφορά από το πορτοφόλι στον τραπεζικό λογαριασμό είναι ξεχωριστό βήμα, που το διαχειρίζεται ο πάροχος του e-wallet και η τράπεζά σας, με δικούς τους κανόνες και χρονοδιάγραμμα. Αν ξέρετε πού σταματά η ροή κάθε φορά, θα ξέρετε και πού να αναζητήσετε την αιτία της καθυστέρησης.

Η ανάληψη στο Lussurio ολοκληρώνεται σε δύο βήματα

Το πρώτο βήμα είναι η εντολή προς το e-wallet. Όταν το ταμείο την εγκρίνει, το ποσό εμφανίζεται στο πορτοφόλι σας και η δική του ευθύνη τελειώνει εκεί. Το δεύτερο βήμα είναι η μεταφορά από το πορτοφόλι στον τραπεζικό σας λογαριασμό, που γίνεται με τους δικούς της χρόνους, διαφορετικούς από αυτούς του καζίνο. Επειδή τα δύο βήματα δεν ελέγχονται από τον ίδιο φορέα, η καθυστέρηση στο δεύτερο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει πρόβλημα στο ταμείο. Για τους χρόνους που ισχύουν στην περίπτωσή σας, ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις του Lussurio Casino.

Με αυτή τη διάκριση θα ξεχωρίσετε εύκολα τα δύο στάδια.

Το ταμείο δείχνει σε ποιο στάδιο βρίσκεται η ανάληψη

Η πρώτη ματιά γίνεται στο ιστορικό συναλλαγών του ταμείου, όπου εμφανίζεται κάθε ανάληψη με την ημερομηνία και την κατάστασή της. Αν η κατάσταση είναι εγκεκριμένη ή ολοκληρωμένη, το ποσό έχει φύγει από το ταμείο του Lussurio και βρίσκεται πλέον στην ευθύνη του e-wallet. Αν παραμένει σε εκκρεμότητα, η καθυστέρηση βρίσκεται ακόμη στην πλευρά του καζίνο και δεν έχει φτάσει στον πάροχο. Συγκρίνετε την ώρα της έγκρισης με την ώρα που εμφανίστηκε το ποσό στο πορτοφόλι σας, γιατί η διαφορά δείχνει πού ακριβώς κολλάει η διαδικασία. Με αυτόν τον έλεγχο θα ξέρετε αν πρέπει να περιμένετε ή να ζητήσετε διευκρινίσεις.

Η κατάσταση της συναλλαγής ορίζει ποιος πρέπει να απαντήσει στο ερώτημά σας.

Ο πάροχος του e-wallet έχει δικούς του χρόνους

Ο πάροχος του e-wallet επεξεργάζεται τη μεταφορά προς τραπεζικό λογαριασμό με τους δικούς του κανόνες. Ο χρόνος εξαρτάται συνήθως από το αν η μεταφορά ξεκινά αμέσως ή σε συγκεκριμένη ώρα της ημέρας, και από το αν έχει ορίσει ελάχιστο ποσό ή ημερήσιο όριο κινήσεων. Αυτοί οι κανόνες δεν ρυθμίζονται από το καζίνο, οπότε δεν μπορεί να τους αλλάξει το ταμείο ούτε η υποστήριξη του Lussurio. Για να δείτε πού βρίσκεται η μεταφορά, ανοίξτε τον λογαριασμό σας στον πάροχο και ελέγξτε το ιστορικό κινήσεων. Εκεί θα βρείτε την πραγματική πρόοδο της μεταφοράς.

Οι οδηγίες του παρόχου είναι η σωστή πηγή για τους δικούς του χρόνους.

Τα τραπεζικά εμβάσματα ακολουθούν δικό τους χρονοδιάγραμμα

Η τράπεζα επεξεργάζεται την εισερχόμενη μεταφορά μόνο τις εργάσιμες ημέρες, και αυτό σημαίνει ότι ένα ποσό από το Lussurio που φτάνει Παρασκευή απόγευμα μπορεί να καταχωριστεί μόνο τη Δευτέρα. Αργίες και ημέρες κλεισίματος συστημάτων μπορούν να προσθέσουν ακόμη ένα ή δύο εργάσιμα στη διαδικασία. Η τράπεζα δεν ενημερώνει το καζίνο για την πρόοδο της καταχώρισης, οπότε ο δικός σας λογαριασμός είναι το μόνο σημείο που δείχνει πότε το ποσό έχει φτάσει πραγματικά. Ελέγξτε τα εισερχόμενα στην εφαρμογή της τράπεζας, γιατί κάποιες καταχωρίσεις εμφανίζονται με καθυστέρηση στον τραπεζικό λογαριασμό.

Η ημέρα της εντολής μετράει περισσότερο από την ώρα της.

Λάθος στοιχεία λογαριασμού σταματούν τη μεταφορά

Το όνομα του δικαιούχου και το IBAN πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με τα στοιχεία που έχετε δηλώσει στον πάροχο του e-wallet. Αν το όνομα γράφεται διαφορετικά ή αν ο αριθμός IBAN έχει έστω ένα ψηφίο λάθος, η τράπεζα μπορεί να επιστρέψει το ποσό ή να το κρατήσει σε αναμονή. Μια ανάληψη 150€ που επιστρέφει λόγω λάθους στοιχείων δεν θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας στον προγραμματισμένο χρόνο, γιατί θα χρειαστεί διόρθωση και νέα εντολή. Ελέγξτε τα στοιχεία στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας πριν από την επόμενη ανάληψη, ώστε να αποφύγετε την καθυστέρηση από την αρχή. Η ακρίβεια των στοιχείων είναι ο απλούστερος έλεγχος που μπορείτε να κάνετε.

Ένα μικρό λάθος στον αριθμό αρκεί για να αλλάξει όλη η διαδικασία.

Η ώρα και η ημέρα της ανάληψης έχουν σημασία

Μια ανάληψη που ζητήθηκε Σάββατο βράδυ ή την παραμονή αργίας ξεκινά στην ουσία την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο πάροχος του e-wallet και η τράπεζα εκτελούν τις εντολές τους σε συγκεκριμένα ωράρια, και ένα αίτημα που φτάνει μετά το κλείσιμο περνά αυτόματα στην επόμενη ημέρα λειτουργίας. Όταν ζητάτε ανάληψη από το Lussurio, λάβετε υπόψη σας όλη αυτή την αλυσίδα, ώστε να μην περιμένετε αποτέλεσμα πριν ολοκληρωθεί κάθε βήμα. Αν μπορείτε να επιλέξετε, ζητήστε την ανάληψη σε εργάσιμη μέρα και πρωινή ώρα, ώστε να προλάβετε την επεξεργασία της ίδιας εβδομάδας. Έτσι αποφεύγετε τις περιττές αναμονές του Σαββατοκύριακου.

Η ημέρα του αιτήματος αλλάζει τη σειρά των βημάτων.

Τι να κάνετε ανάλογα με την κατάσταση

Κατάσταση	Τι να κάνετε
Το ποσό είναι εκκρεμές στο ταμείο	Ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις και επικοινωνήστε με την υποστήριξη
Το ποσό είναι εγκεκριμένο αλλά δεν έχει φτάσει στο e-wallet	Ελέγξτε το ιστορικό κινήσεων και τους χρόνους του παρόχου
Το ποσό είναι στο e-wallet αλλά όχι στην τράπεζα	Ελέγξτε τις εργάσιμες ημέρες και τις αργίες της περιόδου
Υπάρχει λάθος στο όνομα ή στο IBAN	Διορθώστε τα στοιχεία και ζητήστε νέα εντολή